Was hat Krisenkommunikation mit dem Löschen von Daten im Internet zu tun?
Das Löschen von Daten im Internet, insbesondere in Google, ist ein wichtiger Bestandteil der Krisenkommunikation. Die Krisenkommunikation ist in Zeiten des Internets eine unverzichtbare Firmenaufgabe.
Negative Google-Websites und Google-Suchen können für Firmen schwere Folgen haben, wenn diese nicht gelöscht werden. Stellen Sie sich vor, ein potenzieller Kunde interessiert sich für Ihr Produkt. Mittels einer Google-Websuche über Ihre Firma, entdeckt er problematische Bewertungen über Sie, da Sie diese nicht löschen lassen haben. Der Verbraucher ist irritiert und wird sich daher vermutlich nicht mehr mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr guter Ruf ist durch diese Einträge stark gefährdet.
Entgegen der weitverbreiteten Meinung, schaltet die Krisenkommunikation sich nicht erst ein, wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist. Eine gute und seriöse Spezialagentur (wie www.yourreputation24.com), identifiziert bereits im Vorfeld potenziell problematische Inhalte über Ihre Firma. Schlechte Einträge auf Google-Websites, Websuchen oder sonstigen Suchen können direkt gelöscht werden, bevor diese eine große Öffentlichkeitswirkung erzielen.
Die Löschung von Inhalten im Internet & Krisenkommunikation
…IST IN DER HEUTIGEN ZEIT ÄUSSERST WICHTIG, UM DEN EIGENEN GUTEN RUF ZU ERHALTEN
Selbstverständlich kann nicht alles (rechtzeitig) im Internet gelöscht werden. Das ganze Internet kann schließlich auch eine ORM-Agentur nicht löschen lassen. Kommen ungünstige Informationen an die Öffentlichkeit, müssen Gegenmaßnahmen über eine gute Krisen-PR eingeleitet werden. Mittels der Krisen-PR werden falsch publizierte Inhalte wieder ins rechte Bild gerückt.
Bestenfalls lässt sich die Notwendigkeit der Krisen-PR durch das Löschen von Google-Daten und aus anderweitigen Quellen wie Social-Media-Kanälen vermeiden. Durch andauernde Krisenkommunikation kann Ihr guter Ruf im Internet erhalten bleiben.
… auch Verdrängen ist möglich - meistens!
Leider lässt sich nicht jeder Inhalt im Internet löschen. In solchen Fällen bestehen weitere Möglichkeiten aus Sicht des ORM, zum Beispiel der kontinuierliche, strategische Aufbau des Online-Images im Internet sowie in Suchmaschinen. Auf diese Weise können unerwünschte Interneteinträge zudem verdrängt und aus dem Mittelpunkt gebracht werden. Die Krisenkommunikation ist bei derartigen Maßnahmen ein äußerst wichtiger Bestandteil.
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Referenzen
„Sie sind ja schneller als die Feuerwehr. Tausend Mal danke!!!!!! Sieht schon richtig richtig gut aus in der Google-Suche. Scheinbar hat Google eingelenkt und verharrt nicht mehr auf dieser ungeheuerlichen Behauptung. Wir sind Ihnen so unendlich dankbar!!“
Herzlichen Dank für die rasche, effektive Hilfe! Wäre ich ein wenig früher auf web-killer.de gestoßen, hätte ich mir einigen Ärger erspart! Als Schauspielerin hat man oft heftig zu kämpfen mit Internetmüll. Ich werde euch kräftig weiterempfehlen!
Nach einigen ruhigeren Jahren starte ich jetzt als Künstler und kreativer Mensch wieder voll durch. Wie bei einem Frühjahrsputz, der uns von Altlasten und unnötigem Ballast befreit, ist es auch ab und zu notwendig, in der Onlinewelt etwas aufzuräumen. Längst überholte Themen und Geschichten, die heute irrelevant sind, müssen neuen, aktuellen Fakten weichen. Dafür habe ich mich von „yourreputation24“ beraten lassen.
Vielen Dank, Clickonmedia, für die ausführliche Beratung und die professionelle und nette Zusammenarbeit!
Wir möchten uns hiermit nochmals ausdrücklich für die erfolgreiche Hilfe von ihnen in dem immer schwieriger werdenden Internetumfeld bedanken. Im zukünftigen Bedarfsfall werden wir uns sicher wieder an sie wenden und sie auch in unserem Umfeld gerne entsprechend weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank für ihre Unterstützung.
Vielen Dank für die schnelle Löschung und den guten Service! Ich kann Sie nur wärmstens weiterempfehlen!
