Negative Bewertungen Krisenkommunikation

Was hat Krisenkommunikation mit dem Optimieren von Daten im Internet zu tun?

Das Optimieren und Verdrängen von Daten im Internet, insbesondere bei Google, ist ein wichtiger Bestandteil der Krisenkommunikation. Die Krisenkommunikation ist in Zeiten des Internets eine unverzichtbare Firmenaufgabe.

Negative Google-Websites und Google-Suchen können für Firmen schwere Folgen haben, wenn diese nicht unsichtbar gemacht werden. Stellen Sie sich vor, ein potenzieller Kunde interessiert sich für Ihr Produkt. Mittels einer Google-Websuche über Ihre Firma, entdeckt er problematische Bewertungen über Sie, da Sie diese nicht verdrängt lassen haben. Der Verbraucher ist irritiert und wird sich daher vermutlich nicht mehr mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr guter Ruf ist durch diese Einträge stark gefährdet.

Entgegen der weit verbreiteten Meinung, schaltet die Krisenkommunikation sich nicht erst ein, wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist. Eine gute und seriöse Spezialagentur für Reputationsmanagement, identifiziert bereits im Vorfeld potenziell problematische Inhalte über Ihre Firma und geht diese durch ein strategisches Reputationsmanagement gezielt an. Verdrängung statt Löschung heißt die Devise! Da ein Entfernen von Inhalten immer Risiken birgt (Streisand Effekt). 

Die Verdrängung von Inhalten im Internet & Krisenkommunikation

…IST IN DER HEUTIGEN ZEIT ÄUSSERST WICHTIG, UM DEN EIGENEN GUTEN RUF ZU ERHALTEN

Kommen ungünstige Informationen an die Öffentlichkeit, müssen Gegenmaßnahmen über eine gute Krisen-PR – auch Online-PR und Public Relations eingeleitet werden. Mittels der Krisen-PR werden falsch publizierte Inhalte wieder ins rechte Bild gerückt. Durch andauernde Krisenkommunikation kann Ihr guter Ruf im Internet erhalten bleiben.

ORM hilft

Der kontinuierliche, strategische Aufbau des Online-Images im Internet sowie in Suchmaschinen wird durch gezielte ORM-Maßnahmen verbessert. Auf diese Weise können unerwünschte Interneteinträge nicht nur verdrängt und aus dem Mittelpunkt gebracht werden, sondern gleichzeitig an einer Umgestaltung gearbeitet werden. Die Krisenkommunikation ist bei derartigen Maßnahmen ein äußerst wichtiger Bestandteil.

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