Reputationsmanagement
von größter Bedeutung
Reputationsmanagement ist im Zeitalter des Internets für jedes Unternehmen und jede Marke von größter Bedeutung. Das Internet hat die Art und Weise, wie Kunden über Unternehmen und ihre Produkte denken und entscheiden, grundlegend verändert.
Eine negative Bewertung, ein beleidigender Kommentar oder ein schlechter Presseartikel können sich im Internet schnell verbreiten und das Image eines Unternehmens nachhaltig schädigen. Für Unternehmen ist es daher entscheidend, ihre Online-Reputation proaktiv zu überwachen und vor negativen Einflüssen zu schützen.
Reputationsmanagement im Internet umfasst eine Reihe von Strategien und Techniken, die darauf abzielen, die Online-Präsenz eines Unternehmens zu verbessern und negative Auswirkungen auf seine Reputation zu minimieren.
Dazu gehören die Überwachung von Online-Bewertungen und -Kommentaren, die Beobachtung von Social-Media-Kanälen und organischen Suchergebnissen, die Optimierung der eigenen Online-Präsenz und die Erstellung positiver Inhalte im Internet.
Durch ein effektives Reputationsmanagement kann ein Unternehmen seine Online-Reputation stärken, negative Bewertungen und Kommentare neutralisieren und ein positives Image aufbauen. Darüber hinaus kann es das Vertrauen von Kunden und Geschäftspartnern stärken und Umsätze und Gewinne steigern.
Investieren Sie daher jetzt in ein effektives Reputationsmanagement im Internet und sichern Sie sich eine positive Online-Präsenz und eine starke Reputation in der digitalen Welt.
Das sagen Umfragen
& Statistiken
Wussten Sie schon?
- 92% der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso sehr wie persönlichen Empfehlungen. (BrightLocal, 2018)
- 88% der Verbraucher lesen Online-Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. (BrightLocal, 2018)
- Negative Online-Bewertungen können dazu führen, dass ein Unternehmen bis zu 22 Prozent seiner Kunden verliert. (Harvard, 2019)
- Mehr als 50% der Verbraucher suchen nach Online-Bewertungen, bevor sie ein Produkt kaufen. (BrightLocal, 2018)
- 75% der Verbraucher ändern ihre Meinung über ein Unternehmen aufgrund von Online-Bewertungen. (Harvest, 2019)
- Mehr als 60% der Verbraucher haben bereits eine Online-Bewertung geschrieben. (BrightLocal, 2018)
- Über 80% der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso sehr wie persönlichen Empfehlungen, wenn es um lokale Geschäfte geht. (BrightLocal, 2018)
Diese Statistiken zeigen deutlich, wie wichtig es für Unternehmen ist, ihre Online-Reputation sorgfältig zu überwachen und zu schützen und in Reputationsmanagement zu investieren. Eine negative Online-Reputation kann das Vertrauen von Kunden und Geschäftspartnern beeinträchtigen und sich langfristig auf Umsatz und Gewinn auswirken.
Stellen Sie Marke
und Unternehmen positiv dar
Kundenmeinungen und -bewertungen im Internet haben also einen direkten Einfluss auf das Vertrauen potenzieller Kunden und Geschäftspartner. Eine negative Online-Reputation kann sich schnell verbreiten und langfristige, äußerst negative und problematische Auswirkungen auf das Geschäft haben.
Mit unserem Online-Reputationsmanagement stellen Sie sicher, dass Ihre Marke im Internet positiv wahrgenommen wird. Wir überwachen Ihre Online-Präsenz kontinuierlich und reagieren schnell auf negative Bewertungen oder Kommentare. Darüber hinaus setzen wir bewährte und legitime Methoden ein, um positive Bewertungen und Meinungen zu fördern und Ihre Online-Reputation zu stärken.
Unser Online-Reputationsmanagement bietet Ihnen auch eine gründliche Analyse Ihrer Online-Präsenz, einschließlich einer Überprüfung Ihrer Social-Media-Profile, Bewertungsseiten und Ihrer Website. Wir identifizieren mögliche Risiken für Ihre Online-Reputation und entwickeln eine Strategie, um diese Risiken zu minimieren.
Mit unserem Online-Reputationsmanagement können Sie sicher sein, dass Ihre Marke im Internet positiv dargestellt wird. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, damit Ihre Online-Reputation Ihren Geschäftserfolg unterstützt. Vertrauen Sie uns den Schutz und die Stärkung Ihrer Online-Reputation an. Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können.
Unerwünschte
Internet-Einträge
Bereits ein negativer Eintrag in Suchmaschinen kann schwerwiegende Folgen für Ihr Unternehmen und Sie selbst haben.
Deshalb bieten wir Ihnen bewährte Lösungen, um unerwünschte Einträge im Internet zu vermeiden oder wenn diese sich nicht löschen lassen, bzw. eine Löschung nicht gewünscht / geeignet ist, diese im Idealfall in den Suchmaschinen keywordbezogen nachhaltig zu verdrängen.
Mit unserer innovativen Technologie und unserem erfahrenen Team können Sie sicher sein, dass Ihre Online-Präsenz optimal geschützt ist. Wir identifizieren unerwünschte Einträge, die Ihrer Reputation schaden könnten und „ersetzen“ diese durch positive Inhalte. Einträge werden somit gezielt generiert und das Ranking dieser gefördert. Beispielhafte Mittel und Methoden des Reputationsmanagement erfolgen über Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA), Online-PR und Presseartikel, Keyword-, Content,- und Linkbuilding, Content-Erstellung, Bewertungsmanagement/Bewertungsmarketing,
Unternehmen
& Firmen
Experten für Online-Reputationsmanagement können für Unternehmen von unschätzbarem Wert sein, insbesondere in einer Zeit, in der die Online-Präsenz und der Ruf eines Unternehmens immer wichtiger werden. Eine Agentur kann dabei helfen, den Ruf des Unternehmens zu verbessern und zu schützen, indem sie auf negative Inhalte im Internet reagiert und positive Inhalte verbreitet.
Einige Gründe, warum ein Unternehmen eine Agentur für Reputationsmanagement beauftragen kann, sind:
- Negative Online-Bewertungen oder Kommentare
Wenn ein Unternehmen negative Bewertungen oder Kommentare im Internet erhält, kann dies seiner Reputation schaden. Eine Reputationsmanagement-Agentur kann helfen, negative Inhalte zu identifizieren und zu de-indexieren oder deren Auswirkungen zu minimieren. - Überwachung der Online-Reputation
Eine Reputationsmanagement-Agentur kann die Online-Reputation eines Unternehmens überwachen und auf Veränderungen reagieren, um sicherzustellen, dass das Unternehmen eine positive Online-Reputation behält.
- Verbreitung positiver Inhalte
Eine Reputationsmanagement-Agentur kann dabei helfen, positive Inhalte über das Unternehmen im Internet zu verbreiten, z. B. positive Bewertungen, Kundenfeedback oder Unternehmensnachrichten. - Schutz vor Online-Angriffen
In manchen Fällen kann ein Unternehmen Ziel von Online-Angriffen werden, die seine Reputation schädigen können. Eine Reputationsmanagement-Agentur kann helfen, das Unternehmen vor solchen Angriffen zu schützen.
Das Ziel einer Reputationsmanagement-Agentur ist es, die Online-Reputation eines Unternehmens zu verbessern und zu schützen. Dies kann dazu beitragen, dass das Unternehmen bei potenziellen Kunden und Geschäftspartnern einen positiven Eindruck hinterlässt und seine Ziele erreichen kann.
Schädigende Pressemitteilungen, falsche Bewertungen, kritische öffentliche Darstellungen, unangenehme Berichterstattung…. es gibt viele Gründe für Unternehmen, die eigene Marketingstrategie zu überdenken und um professionelle Reputationsmaßnahmen zu erweitern.
Einzelpersonen
Personen des öffentlichen Lebens, Politiker und Führungskräfte haben oft ein hohes öffentliches Profil und ihre Handlungen und Äußerungen können schnell im Internet verbreitet werden. Daher ist es für diese Personengruppen besonders wichtig, ihre Online-Reputation zu überwachen und zu schützen.
Hier einige Gründe, warum eine Agentur für Reputationsmanagement für Personen des öffentlichen Lebens, Politiker und Führungskräfte wichtig sein kann:
- Überwachung der Online-Reputation:
Eine Agentur für Reputationsmanagement kann die Online-Reputation einer Person überwachen und auf Veränderungen reagieren, um sicherzustellen, dass sie eine positive Online-Reputation behält. - Reaktion auf negative Inhalte:
Negative Inhalte wie falsche Behauptungen oder persönliche Angriffe können sich im Internet schnell verbreiten. Eine Agentur für Reputationsmanagement kann helfen, solche Inhalte zu entfernen oder ihre Auswirkungen zu minimieren. - Positive Inhalte verbreiten:
Eine Reputationsagentur kann helfen, positive Inhalte über eine Person im Internet zu verbreiten, z.B. positive Nachrichten oder öffentliche Auftritte. - Unterstützung bei der Bewältigung von Krisen:
In manchen Fällen kann eine Person des öffentlichen Lebens oder ein Unternehmen in eine Krise geraten, die sich negativ auf die Reputation auswirken kann. Eine Reputationsagentur kann helfen, eine solche Krise zu bewältigen und das Ansehen wiederherzustellen.
Problematische Presseberichte, kritische Forenbeiträge, Nacktbilder, Jugendsünden, Spam,… die Gründe zur Verbesserung und Optimierung der Reputation im Internet für Einzelpersonen können vielfältig sein und erfordern in den allermeisten Fällen eine individuelle Strategie.
Seriöse und
nachhaltige Maßnahmen
Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Faktor beim Aufbau eines guten Rufs im Internet. Eine positive Reputation kann leicht durch negative Inhalte oder Ereignisse beschädigt werden, daher ist es wichtig, eine nachhaltige Strategie zu implementieren.
Die Dienstleistungen professioneller und erfahrener Reputationsmanagement-Experten sind in dieser Hinsicht nachhaltiger, da sie eine umfassende Strategie entwickeln, die die Online-Reputation langfristig verbessern kann.
Diese Experten verstehen die Bedeutung einer nachhaltigen Reputation und arbeiten daran, die Online-Reputation durch positive Inhalte, Überwachung und Reaktion auf negative Inhalte zu verbessern.
Eine nachhaltige Reputation beginnt damit, dass eine Person oder ein Unternehmen ein solides Fundament für seine Online-Reputation aufbaut, das durch positive Inhalte, gute Kundenbewertungen und eine starke Präsenz in den sozialen Medien unterstützt wird. Dies kann auch dazu beitragen, negative Inhalte zu überdecken und die Online-Reputation langfristig zu verbessern.
Warum Sie keine unseriösen Agenturen beauftragen sollten
- Ineffektivität
Unseriöse Agenturen haben oft keine Erfahrung oder Kompetenz im Reputationsmanagement, was bedeutet, dass ihre Bemühungen ineffektiv sein können. - Schaden
Eine unseriöse Agentur kann Ihre Reputation sogar schädigen, indem sie unangemessene oder sogar illegale Methoden anwendet, um negative Inhalte zu entfernen oder zu unterdrücken. Ebenso besteht das erhöhte Risiko von Streisandeffekten. - Risiko von Abmahnungen und Strafen
Die Beauftragung unseriöser Agenturen kann auch dazu führen, dass Sie abgemahnt oder bestraft werden, weil Sie gegen die Regeln, Gesetze und Vorschriften des Online-Marketings verstoßen (Stichwort Negative SEO). - Keine nachhaltigen Ergebnisse
Unseriöse Agenturen haben oft nicht die Erfahrung und Kompetenz, die Nachhaltigkeit der Maßnahmen zu gewährleisten. Durch stetigen Verstoß gegen Regeln von Suchmaschinenanbietern drohen Abstrafungen schon nach kurzer Zeit.
- Sie machen sich angreifbar
Wir hören immer wieder von Agenturen, die falsche negative Bewertungen oder negative Inhalte erstellen, wenn es der Gewinnabsicht dient. Das sind kriminelle Methoden, kommen bei unseriösen Anbietern aber vor, nicht selten sitzen diese auch im Ausland.
Wenn Sie Ihren Ruf im Internet verbessern möchten, ist es wichtig, eine seriöse und erfahrene Agentur zu beauftragen, die Sie bei der Entwicklung einer umfassenden Strategie unterstützt. Es ist auch wichtig, sich die Zeit zu nehmen, positive Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen und auf negative Inhalte zu reagieren, um Ihre Reputation langfristig zu verbessern.
Wie gehen wir als
Reputationsagentur vor?
Im Regelfall erfolgt zu Beginn der Zusammenarbeit ein Onboarding, in diesem Gespräch werden bestehende Probleme erörtert, Chancen, Potenziale und notwendige sowie gewünschte Maßnahmen besprochen. Wir nutzen legale Maßnahmen und Methoden, um Ihr Ziel der Reputationsoptimierung- und Verbesserung möglichst effizient und schnell erreichen zu können und kümmern uns im Anschluss um die fortlaufende Durchführung.
Mindestens monatlich werden Ergebnisse und Maßnahmen evaluiert, Sie erhalten Protokolle und stehen im regelmäßigen Austausch mit einem persönlichen Ansprechpartner.
- Überwachung
Wir überwachen ständig das Internet, um zu erkennen, was über unsere Klienten gesagt wird. - Analyse
Die gesammelten Informationen werden analysiert, um festzustellen, welche Auswirkungen sie auf den Ruf unserer Klienten haben. - Strategieentwicklung
Wir entwickeln eine Strategie, um die negativen Auswirkungen zu minimieren und die positive Reputation zu fördern. - Umsetzung
Wir setzen die Strategie um, indem wir beispielsweise positive Inhalte veröffentlichen, negative Inhalte technisch de-indexieren, und eng mit unseren Klienten und anderen relevanten Parteien zusammenarbeiten. Häufig kooperieren wir auch mit Rechtsanwälten sowie anderen Marketing-Agenturen.
- Überwachung und Anpassung
Wir bleiben am Ball und überwachen ständig den Fortschritt, um sicherzustellen, dass die Strategie erfolgreich ist. Gegebenenfalls wird das Konzept angepasst, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Monatlich erhalten unsere Klienten ein Protokoll.
Es ist wichtig zu beachten, dass eine erfolgreiche Reputation im Internet eine kontinuierliche Anstrengung erfordert und dass eine einmalige Lösung selten ausreicht. Dabei ist wichtig zu erwähnen, dass Ergebnisse in aller Regel nicht innerhalb kurzer Zeit erreicht werden. Vergleichbar zur klassischen Suchmaschinenoptimierung, benötigen erste sichtbare Effekte oft Monate, manchmal ein Jahr und mehr. Das kann auch kaum beeinflusst werden.
Zufriedene Kunden
„Der SEO Workshop von BrandSimpli ist ein super wertvoller und praxisrelevanter Bestandteil unseres Lehrgangs. Nach einer Kurzeinführung zu den SEO Grundlagen, nimmt sich Elisa von BrandSimpli vor allem Zeit, um anhand von anschaulichen Praxis Cases zu zeigen, welchen Impact eine gute SEO Optimierung haben kann und wie der Category Manager Hand in Hand mit dem SEO Team arbeiten kann, um das Beste aus beiden Welten zu erreichen: Sichtbarkeit und Conversion. Besonders schätzen unsere Teilnehmer den Praxisteil, in dem Schritt für Schritt gezeigt wird, wie Keyword Analysen als Grundlage für die SEO Arbeit durchgeführt werden. Danke an Elisa und BrandSimpli für das Engagement und für die interaktive Session für unsere Teilnehmer.“
Vanessa Pomp
Senior Manager Team Shopper Experience
GS1 Germany GmbH
„Ich bin unglaublich dankbar für die großartige Arbeit, die das Team von Yourreputation24.com geleistet hat. Das Unternehmen hat mir geholfen, meine Probleme effektiv zu lösen und meine Online-Reputation zu verbessern, so dass meine Kundenanfragen wieder rasant angestiegen sind. Daumen hoch für Ihre Professionalität und den hervorragenden Kundenservice! Ich würde sie jedem empfehlen, der Hilfe bei der Verbesserung seines Online-Images benötigt.“
Sebastian Pusch
SP Bauconsult
„Das Team von Yourreputation24 ist absolut professionell und zuverlässig! In allen Prozessen wurde auf unsere Wünsche und Bedenken eingegangen und die Umsetzung erfolgte immer in kürzester Zeit. Wir können Yourreputation24 nur weiterempfehlen und danken für die gute Zusammenarbeit!“
LIFE Jugendhilfe
„Nach einem von der Gegenseite verbissen geführten Rechtsstreit wurde ich Opfer einer groß angelegten Rufmordkampagne im Internet durch eine schier unüberschaubare Menge bösartiger Einträge, welche sämtliche verfügbaren Suchmaschinen überschwemmten. In dieser extrem schwierigen Lebenssituation hat das Team von yourreputation24 eine unglaubliche Arbeitsleistung vollbracht durch Eliminierung aller Einträge innerhalb einer erstaunlich kurzen Zeitspanne. Ich kann yourreputation24 aus voller Überzeugung weiterempfehlen. Danke nochmals für diese großartige Leistung!“
Frau Dr. S.S.
„Unsere Onlinereputation hat für uns einen extremhohen Stellenwert. Hier hat uns Yourreputation sehr schnell und sehr effektiv geholfen die Bewertungen zu verbessern. Für den schnellen und professionellen Service eine klare Empfehlung!“
Ralf Rehmet
Primus Print
„Nach einigen ruhigeren Jahren starte ich jetzt als Künstler und kreativer Mensch wieder voll durch. Wie bei einem Frühjahrsputz, der uns von Altlasten und unnötigem Ballast befreit, ist es auch ab und zu notwendig, in der Onlinewelt etwas aufzuräumen. Längst überholte Themen und Geschichten, die heute irrelevant sind, müssen neuen, aktuellen Fakten weichen. Dafür habe ich mich von „yourreputation24“ beraten lassen.“
Fady Maalouf
Sänger
„Wir möchten uns hiermit nochmals ausdrücklich für die erfolgreiche Hilfe von ihnen in dem immer schwieriger werdenden Internetumfeld bedanken. Im zukünftigen Bedarfsfall werden wir uns sicher wieder an sie wenden und sie auch in unserem Umfeld gerne entsprechend weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank für ihre Unterstützung.“
Jürgen Matthias
WOBA Massivhaus
„Herzlichen Dank für die rasche, effektive Hilfe! Wäre ich ein wenig früher auf yourreputation24 gestoßen, hätte ich mir einigen Ärger erspart! Als Schauspielerin hat man oft heftig zu kämpfen mit Internetmüll. Ich werde euch kräftig weiterempfehlen!“
Nina Kunzendorf
Schauspielerin
„Sie sind ja schneller als die Feuerwehr. Tausend Mal danke!!!!!! Sieht schon richtig richtig gut aus in der Google-Suche. Scheinbar hat Google eingelenkt und verharrt nicht mehr auf dieser ungeheuerlichen Behauptung. Wir sind Ihnen so unendlich dankbar!“
M. Stubenrauch
„Vielen Dank, Clickonmedia, für die ausführliche Beratung und die professionelle und nette Zusammenarbeit!“
Katrin Ritt
Schauspielerin
„Vielen Dank für die schnelle Löschung und den guten Service! Ich kann Sie nur wärmstens weiterempfehlen!“
Andrea Sawatzki
Schauspielerin
Grenzen und Limitationen
des ORMs
Die starke Professionalisierung und Spezialisierung, jahrelange Erfahrung, zahlreiche Kooperationspartner sowie die Zusammenarbeit mit einem Expertenteam machen vieles möglich. Dennoch gibt es Grenzen und Limitationen – Erwartungen sollten stets realistisch sein, das ist auch für uns wichtig. Jede ehrliche Agentur wird Sie somit auch darüber aufklären.
Negative Informationen in großen Mengen aus dem Internet löschen, indem Webseiten „gehackt“ werden: Es ist nicht möglich, dass Informationen und Inhalte über illegale Methoden von den Webseiten direkt entfernt werden. Technische De-Indexierungen in Suchmaschinen, Ermittlung der Kontaktdaten der Webseitenbetreiber und Gespräche mit diesen sind jedoch meist möglich und können durchaus aussichtsreich sein.
Vergangene Ereignisse ungeschehen machen: Wenn ein Ereignis bereits stattgefunden hat, kann es nicht ungeschehen gemacht werden. Eine Reputationsagentur kann jedoch helfen, die negativen Auswirkungen zu minimieren.
Falsche Informationen entfernen: Wenn Informationen falsch sind, kann eine Reputationsagentur helfen, sie zu korrigieren oder zu entkräften, aber es ist schwierig, sie vollständig aus dem Internet zu entfernen. Oft wird dies auch gar nicht empfohlen. Die Aufgabe einer Reputationsagentur ist es, das weitere Reputationsrisiko niedrig zu halten. Das bedeutet auch, eventuelle Streisandeffekte möglichst zu vermeiden. Wir bieten alternative und sinnvolle Möglichkeiten an.
Eine perfekte Reputation oder bestimmte Ergebnisse vorab garantieren: Obwohl eine Reputationsagentur ihr Bestes tun kann, um die Online-Reputation einer Person oder eines Unternehmens zu verbessern, kann sie keine perfekte Reputation garantieren. Umso wichtiger ist deshalb schon zu Beginn eine realistische Ersteinschätzung und eine enge Zusammenarbeit mit den Klienten.
Mögliche Leistungen
und Maßnahmen
- Online-PR
Das Erstellen, Verbreiten und gezielte Streuen von Presseberichten und Pressemitteilungen - Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Optimierung und Verbesserung der Sichtbarkeit und Reichweite einer oder mehrerer Webseiten. - Landingpages, Online-Visitenkarten
Die suchmaschinenoptimierte Entwicklung weiterer Webpräsenzen, Indexierung in Suchmaschinen, regelmäßige Optimierung. - Reputationsberatung
Wir beraten Sie ausführlich und umfangreich, personalisiert und individuell. - Reputationsanalysen, Datensuchen und Monitoring (Überwachung)
Wir analysieren Ihre Reputation, den Ist-Stand, beobachten diese sowie mögliche neue Einträge und Bewertungen im Internet. - Externe Einträge, Content- und Keywordbuilding
Hierdurch werden weitere neue Einträge in den gängigen Suchmaschinen generiert. - Content-Erstellung
Unsere Experten erstellen hochqualitative Texte sowie einfache, kurze (Image)-Videos. - Technische De-Indexierung
Wir entfernen Inhalte in Suchmaschinen durch technische Maßnahmen.
- Bewertungsmarketing/Bewertungsmanagement
Wir erstellen für Sie spezielle Kundenumfragen, damit Sie echte, positive Bewertungen erhalten, entwickeln Strategien mit Ihnen, verwalten und optimieren Bewertungsplattformen, setzen Bewertungssnippets für Ihre Webseite ein (Sterne), nutzen selbstentwickelte Bewertungsfunnel und setzen auf Wunsch Feedbackmanagement ein. Was machen wir nicht? Wir verkaufen keine falschen Bewertungen. - Suchmaschinenwerbung (SEA)
Wir nutzen Google Ads Anzeigen im kleinen Rahmen für Branding und Reputation, aber auch für größere Kampagnen. Diese Kampagnen werden von uns erstellt, verwaltet und fortlaufend optimiert. - Wir analysieren Ergebnisse, Besucher, KPIs, Bewertungen, Webseiten, Bewertungsprofile sowie Ihre Wettbewerber.
- Wir beraten Ihr Unternehmen ganzheitlich digital und zielorientiert zur Verbesserung Ihrer internen Prozesse und damit zur Steigerung der Zufriedenheit.